📜 Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site Ifoulkihome, coopérative artisanale féminine spécialisée dans la fabrication de meubles et accessoires de décoration faits main et sur mesure.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

🛋 1. Produits et personnalisation

Chaque produit Ifoulkihome est fabriqué à la main sur commande, selon les dimensions, tissus et finitions choisis par le client.
De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent survenir : elles font partie du charme et de l’authenticité du travail artisanal.

💳 2. Commandes et paiements

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par virement bancaire sur le compte de la coopérative Ifoulkihome.

• Pour toute commande inférieure à 500 DH, le paiement se fait à la livraison.

• Pour toute commande supérieure à 500 DH, le client doit verser une avance de 50 % du montant global lors de la validation de la commande, et le solde de 50 % à la livraison.

➡️ Le paiement doit être effectué par virement bancaire sur le compte Ifoulkihome (RIB à indiquer sur la facture ou communiqué par l’équipe au moment de la commande).

Une fois la commande validée et l’acompte reçu, la production est lancée : aucune modification ni annulation ne pourra être acceptée.

🧵 3. Délais de fabrication et de livraison

Nos produits sont réalisés sur commande.
Les délais moyens sont de :

• 5 à 10 jours ouvrables pour la fabrication

• 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison selon la ville

Ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de la complexité du produit.

🚚 4. Livraison

Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques ou notre équipe interne selon la région.
Le client est tenu de vérifier l’état du produit au moment de la réception et de signaler toute anomalie dans les 24h suivant la livraison.

🔄 5. Retours et échanges

Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande et personnalisés, aucun retour ni échange ne peut être accepté, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à Ifoulkihome.
Dans ce cas, le produit sera remplacé ou réparé après vérification.

⚖️ 6. Responsabilité

Ifoulkihome ne saurait être tenue responsable des retards de livraison liés à des cas de force majeure (intempéries, grèves, panne de transport, etc.).
Le client est responsable des informations qu’il fournit lors de la commande (adresse, téléphone, etc.).

💬 7. Service client

Pour toute question, assistance ou réclamation, notre équipe reste disponible et à l’écoute :

📞 Téléphone / WhatsApp : 0661 48 87 80
📧 Email : ifoulkihome@gmail.com
🕓 Horaires : du lundi au samedi, de 9h à 19h

✨ Chez Ifoulkihome, nous croyons à la transparence, à la qualité et au respect du savoir-faire artisanal marocain.
Merci pour votre confiance 🤎